Općenito

Altea Retreat poštuje tvoju privatnost i posvećen je zaštiti osobnih podataka u skladu s GDPR uredbom. Ovi dokumenti definiraju kako prikupljamo, obrađujemo i čuvamo tvoje podatke, kao i uvjete korištenja naših usluga, posebno u vezi s rezervacijama i plaćanjima za retreat programe.

Uvjeti plaćanja i otkazivanja

– Rezervacija mjesta

• Rezervacija se potvrđuje uplatom nepovratnog iznosa (30% ukupne cijene).

• Rezervacija osigurava tvoje mjesto na odabranom programu i ne može se refundirati, bez obzira na razloge otkazivanja.

– Puna uplata i otkazivanje

• Ako se izvrši uplata punog iznosa i korisnik odustane najmanje 45 dana prije datuma početka retreata, moguće je zatražiti djelomičnu refundaciju.

• Povrat sredstava u tom slučaju iznosi ukupna uplata umanjena za iznos rezervacije (30%).

• Otkazivanje unutar 45 dana prije početka retreata ne podliježe povratu sredstava.

– Prenosivost

• Sudjelovanje je moguće prenijeti na drugu osobu uz prethodni dogovor i pisanu suglasnost najkasnije 7 dana prije početka retreata.

Kako prikupljamo podatke

Tvoje osobne podatke možemo prikupiti u sljedećim situacijama:

• Kada se prijaviš na naš retreat ili neki od naših događaja.
• Kada se pretplatiš na naš newsletter.
• Kada nas kontaktiraš putem e-maila, društvenih mreža ili web obrasca.
• Kada sudjeluješ u anketama, nagradnim igrama ili promocijama.
• Kada posjetiš našu web stranicu i pristaneš na upotrebu kolačića.
• Kada podijeliš naš sadržaj putem društvenih mreža.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće informacije:

• Ime i prezime
• Kontakt informacije (e-mail adresa i broj telefona)
• Adresu stanovanja (ako je potrebna za organizaciju putovanja ili dostavu materijala)
• Interakcije s nama putem e-maila i društvenih mreža
• IP adresu i podatke o uređaju koji koristiš za pristup web stranici
• Informacije o prehrambenim i medicinskim potrebama (ako su relevantne za retreat)
• Razinu iskustva u pilatesu i srodnim aktivnostima